Regulamin świadczenia usług
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej tundra-stoat.com oraz zasady świadczenia usług przez tundra-stoat.
Administratorem strony oraz usługodawcą jest tundra-stoat z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska.
Kontakt z usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected]
§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Usługodawca - tundra-stoat prowadzący działalność pod adresem ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska
- Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług oferowanych przez Usługodawcę
- Usługa - usługi doradcze, szkoleniowe i analityczne w zakresie psychologii wpływu i zachowań konsumenckich
- Strona - strona internetowa dostępna pod adresem tundra-stoat.com
§ 3. Rodzaje usług
Usługodawca oferuje następujące kategorie usług:
- Konsultacje strategii wpływu w mediach społecznościowych
- Szkolenia z psychologii perswazji dla zespołów
- Audyt kampanii influencer marketingowych
- Warsztaty budowania wiarygodności marki
- Analiza zachowań konsumenckich
Szczegółowe informacje o zakresie poszczególnych usług dostępne są na stronie w sekcji Usługi.
§ 4. Zawarcie umowy
Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia złożonego przez Klienta.
Klient składa zamówienie poprzez wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego na Stronie lub poprzez bezpośredni kontakt e-mailowy z Usługodawcą.
Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia oraz ustala z Klientem szczegóły realizacji usługi, w tym termin, miejsce i formę świadczenia.
§ 5. Ceny i płatności
Ceny usług podane na Stronie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich.
Płatność za usługę następuje przelewem bankowym na rachunek bankowy wskazany przez Usługodawcę.
Termin płatności oraz szczegółowe warunki finansowe określane są indywidualnie w ramach potwierdzenia zamówienia.
Usługodawca wystawia fakturę VAT za świadczone usługi.
§ 6. Realizacja usług
Usługi realizowane są w terminie i formie uzgodnionej z Klientem.
W przypadku usług szkoleniowych i warsztatowych, Klient zobowiązany jest zapewnić odpowiednie warunki lokalowe oraz techniczne, o ile realizacja odbywa się w siedzibie Klienta.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu świadczenia usługi w uzasadnionych przypadkach, po wcześniejszym uzgodnieniu nowego terminu z Klientem.
§ 7. Prawa i obowiązki stron
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą i praktyką zawodową
- Zachowania poufności informacji uzyskanych od Klienta
- Terminowej realizacji usług
Klient zobowiązuje się do:
- Terminowej płatności za świadczone usługi
- Przekazania Usługodawcy informacji niezbędnych do prawidłowej realizacji usługi
- Współpracy przy realizacji usługi w zakresie wynikającym z jej charakteru
§ 8. Odstąpienie od umowy i reklamacje
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą Klienta.
Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected]
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
§ 9. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewdrożenia przez Klienta rekomendacji wynikających ze świadczonych usług.
Oferowane usługi mają charakter doradczy i edukacyjny. Wyniki ich wdrożenia mogą się różnić w zależności od specyfiki branży, zaangażowania Klienta oraz czynników rynkowych.
Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów biznesowych w wyniku realizacji usług.
§ 10. Ochrona danych osobowych
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności oraz w informacji o przetwarzaniu danych osobowych zgodnie z RODO.
Korzystając z usług Usługodawcy, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.
§ 11. Własność intelektualna
Wszelkie materiały szkoleniowe, prezentacje i raporty przekazane Klientowi w ramach świadczonych usług są chronione prawem autorskim.
Klient może wykorzystywać otrzymane materiały wyłącznie na własny użytek, w celach związanych z prowadzoną działalnością.
Zabronione jest powielanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie materiałów osobom trzecim bez pisemnej zgody Usługodawcy.
§ 12. Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na Stronie.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według siedziby Usługodawcy.
Data wejścia w życie regulaminu: 16 czerwca 2026